Bagian Organisasi melaksanakan kegiatan sosialisasi dan diskusi melalui Zoom Meeting dengan memanfaatkan perangkat teknologi yang ada. Kegiatan tersebut membahas tentang Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dipimpin oleh Kepala Bagian Organisasi dengan di ikuti oleh instansi terkait.
Dalam Permenpan No. 14 Tahun 2017 disebutkan bahwa SKM ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan sasaran :
1. Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan;
2. Mendorong penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik;
3. Mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik;
4. Mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.
SALAM GEMA SANTI
