Halo Sobat Organisasi!
Apakah Bapak/Ibu ASN pernah mengalami kendala saat menggunakan aplikasi e-Kinerja, tapi bingung harus melapor ke mana?
Sekarang tidak perlu khawatir.
Telah hadir SIPEKA – Sistem Pelaporan Kendala e-Kinerja, sebuah layanan resmi yang memudahkan Bapak/Ibu untuk melaporkan kendala yang ditemui, sekaligus menjadi dasar perbaikan sistem ke depannya.
Tujuan SIPEKA
- Menjadi jalur resmi pelaporan kendala e-Kinerja
- Mempercepat proses tindak lanjut kendala
- Menjaga transparansi dan keteraturan penanganan laporan
- Menyediakan data untuk evaluasi dan pengembangan aplikasi e-Kinerja
Cara Akses SIPEKA
Bapak/Ibu bisa mengakses SIPEKA dengan dua cara mudah:
- Dari Halaman Login e-Kinerja
Klik tombol “Laporkan Kendala Anda” yang tersedia di bawah tombol Sign In. - Dari Portal Organisasi
Masuk ke alamat https://organisasi.sbm-app.id/
Cara Melaporkan Kendala
Untuk melaporkan kendala di SIPEKA, Bapak/Ibu perlu mengisi beberapa informasi:
✅ Nama
✅ NIP
✅ Instansi/OPD
✅ Jenis kendala
✅ Penjelasan kendala secara detail
✅ Nomor WhatsApp aktif → untuk menerima update notifikasi laporan
Sedangkan yang bersifat opsional:
➕ Lampiran screenshot kendala (sangat membantu tim teknis)
➕ Alamat email untuk update laporan tambahan melalui email
Apa yang Akan Didapat Setelah Lapor?
- Laporan Bapak/Ibu akan mendapatkan Nomor Tiket
- Progres penanganan akan diinformasikan melalui WhatsApp atau email (jika diisi)
- Semua laporan terdokumentasi dengan rapi sebagai bahan evaluasi ke depan
Harapan dengan SIPEKA
Dengan adanya SIPEKA, diharapkan setiap kendala e-Kinerja dapat tertangani lebih cepat, transparan, dan tertib.
Mari bersama-sama mendukung kelancaran e-Kinerja agar pelayanan publik di Kabupaten Klungkung semakin optimal.
SIPEKA – Cepat Lapor, Cepat Tertangani.