pelayanan publik

NILAI IKM TRIWULAN III TAHUN 2022 BAGIAN ORGANISASI

by

  Survei Kepuasan Masyarakat kembali dilaksanakan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung untuk periode pelayanan triwulan III (1 Juli s/d 30 September 2022). Dari pelaksanaan SKM Triwulan III Tahun 2022 diperoleh hasil sebagai berikut : a. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) …

Read More

Front Office Garda Terdepan Pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung

by

Front Office merupakan petugas yang bertanggung jawab atas pelayanan tamu kantor, pelayanan tamu berdasarkan SOP yang tepat serta komunikasi yang baik serta sistematik sehingga pelayanan kepada para tamu selama mereka berada di kantor dapat terlayani

https://youtu.be/rPdqZvOMIn8

Menu Baru “QR Code” di SISUKMA

by

Survei merupakan salah satu cara untuk melakukan evaluasi penyelenggaraan pelayanan dengan tujuan perbaikan pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, efektif dan efisien. Untuk mengukur kualitas pelayanan yang dilakukan perlu dilaksanakan survei kepuasan masyarakat. Penyelenggaraan survei kepuasan masyarakat (SKM)bagi UPPP di lingkungan …

Read More

Standar Pelayanan Publik Kabupaten Klungkung

by

Rapat dipimpin Oleh Asisten II Administrasi Perekonomian dan Pembangunan Setda Klungkung didampingi oleh Kepala Bagian Organisasi dan dihadiri oleh undangan rapat sesuai dengan daftar hadir. Pada rapat tersebut membahas tentang persiapan penilaian oleh Ombudsman terhadap kepatuhan SPP (standar pelayanan publik) di Kabupaten Klungkung. Variabel dan indikator penilaian produk administrasi dan jasa yaitu : 1. Standar Pelayanan 2. Maklumat pelayanan 3. Pengelolaan pengaduan 4. Sarana dan Prasarana fasilitas 5. Pelayanan khusus 6. Penilaian kinerja 7. Visi, Misi dan Motto pelayanan 8. Atribut 9. Pelayanan terpadu 10. Rekognisi. Diharapkan kepatuhan terhadap standar pelayanan publik dapat mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik. Sehingga terwujudnya perbaikan peningkatan kualitas pelayanan publik serta pencegahan maladministrasi.

SALAM GEMA SANTI

PENDAMPINGAN PENILAIAN KEPATUHAN TERHADAP STANDAR PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2021 OLEH OMBUDSMAN RI

by

Pada tanggal 27 mei 2021 Bertempat di Inna Sindhu Beach Hotel, Ombudsman Perwakilan Bali menyelenggarakan kegiatan Workshop Pendampingan Penilaian Kepatuhan Terhadap Standar Pelayanan Publik Tahun 2021 Oleh Ombudsman RI. Kegiatan dihadiri oleh seluruh pemerintah kabupaten/kota di Bali khususnya para Sekretaris …

Read More

Monitoring Pemenuhan SPP di Dinas Pariwisata dan Dinas Komunikasi dan Informatika

by

Selasa, 16 Februari 2021 Asisten Administrasi Umum dan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung, kembali mengadakan monitoring pemenuhan Standar Pelayanan Publik (SPP) di dua (2) Perangkat Daerah yaitu Dinas Pariwisata dan Dinas Komunikasi dan Informatika. Monitoring dilaksanakan dalam rangka pementauan …

Read More

Monitoring Pemenuhan SPP di Kecamatan Dawan dan Disbudpora

by

Hari Kamis tanggal 11 Februari 2021 Asisten Administrasi Umum dan Bagian Organisasi kembali melakukan monitoring pemenuhan standar pelayanan di dua Perangkat Daerah yaitu Kecamatan Dawan pada Pukul 08.00-10.00 wita dan Dinas Kebudayaan Pemuda dan Olah Raga pada pukul 10.00-12.00 wita …

Read More