Artikel

Menuju Pelayanan Publik tanpa Maladministrasi

oleh

Latar Belakang Salah satu sasaran penyelenggaraan otonomi daerah adalah untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas prima bagi masyarakat. Dalam mendukung percepatan pencapaian sasaran tersebut, Pemerintah telah menetapkan berbagai kebijakan yang mengatur penyelenggaraan pelayanan publik oleh instansi pemerintah. Tetapi dalam perkembangannya, keluhan terhadap pelayanan publik yang diselenggarakan masih sering terjadi. Penilaian masyarakat menunjukkan bahwa pelayanan publik … Baca Selengkapnya

NILAI IKM TRIWULAN III TAHUN 2022 BAGIAN ORGANISASI

oleh

  Survei Kepuasan Masyarakat kembali dilaksanakan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung untuk periode pelayanan triwulan III (1 Juli s/d 30 September 2022). Dari pelaksanaan SKM Triwulan III Tahun 2022 diperoleh hasil sebagai berikut : a. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Bagian Organisasi pada triwulan III tahun 2022 dengan kategori Sangat Baik yaitu 90,34. Kondisi ini … Baca Selengkapnya

Front Office Garda Terdepan Pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung

oleh

Front Office merupakan petugas yang bertanggung jawab atas pelayanan tamu kantor, pelayanan tamu berdasarkan SOP yang tepat serta komunikasi yang baik serta sistematik sehingga pelayanan kepada para tamu selama mereka berada di kantor dapat terlayani

https://youtu.be/rPdqZvOMIn8

PENGISIAN LKE PMPRB DINAS KOPERASI, UKM,  PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN

oleh

Sobat Organisasi, Dalam rangka penilaian mandiri pelaksanaan reformasi birokrasi, diperlukan pendampingan pengumpulan data dan informasi terkait percepatan pelaksanaan reformasi birokrasi di masing-masing perangkat daerah. Kegiatan Reformasi Birokrasi tersebut di tuangkan dalam LKE PMPRB Perangkat Daerah dengan pejelasan dan bukti dukung yang sesuai dengan pelaksanaan perubahan tersebut, yang nantinya akan di review oleh Inspektorat Daerah Kab. … Baca Selengkapnya

PENILAIAN EVALUASI PENGEMBANGAN BUDAYA KERJA KEC. BANJARANGKAN DAN KESBANGPOL

oleh

Pada hari Senin tanggal 30 Mei 2022 pukul 08.30 pelaksanaan Monev oleh dipimpin oleh Kepala Bagian Organisasi Setda. Kab. Klungkung didampingi oleh Tim Evaluasi Budaya Kabupaten Klungkung berkunjung ke Kecamatan Banjarangkan Kab. Klungkung disambut langsung oleh Tim agen perubahan Kecamatan Banjarangkan Kab. Klungkung. Di hari yang sama, setelah pelaksanaan monev pada Kec. Banjarangkan pukul 10.00 pergerakan … Baca Selengkapnya

BIMBINGAN TEKNIS SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DAN FORUM KONSULTASI PUBLIK TAHUN 2022

oleh

Sobat Organisasi, Dalam rangka pendampingan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2022 oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Bagian Organisasi hadir mengikuti Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik Tahun 2022 yang dilaksanakan pada hari Senin, 30 Mei 2022 Waktu Tempat Agenda : 09.00 WITA s/d … Baca Selengkapnya

PENGISIAN LKE PMPRB AREA PERUBAHAN PENATAAN TATA LAKSANA DAN PENATAAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN KLUNGKUNG

oleh

Dalam rangka penilaian mandiri pelaksanaan reformasi birokrasi, diperlukan pengumpulan data dan informasi terkait percepatan pelaksanaan reformasi birokrasi Pemerintah Kabupaten Klungkung. Pokja Penataan Tata Laksana dan Penataan Sumber Daya Manusia menjadi pembahasa pertama pada RR. Widya Mandala Kantor Bupati Klungkung, hari selasa tanggal 10 Mei 2022 yang dipimpin oleh Asisten Administrasi Umum Setda Kabupaten Klungkung dan … Baca Selengkapnya

MENDORONG PERAN AGEN PERUBAHAN DALAM PENGEMBANGAN BUDAYA KERJA PADA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DAN PEMADAM KEBAKARAN

oleh

Sobat Organisasi, Pada hari Selasa tanggal 10 Mei 2022 Pelaksanaan evaluasi budaya kerja Satuan Polisi Pamong Praja Dan Pemadam Kebakaran Kab. Klungkung terkait identifikasi permasalahan budaya kerja yang meliputi SDM pelayanan, kedisiplinan pegawai dan keramahan pegawai khususnya front officer sehingga pemenuhan standar-standar dan Peningkatan kualitas layanan yang berorientasi pelayanan dengan berpedoman pada Permenpan RB Nomor … Baca Selengkapnya

SOSIALISASI PENGISISAN LKE PMPRB KEPADA TIM RB OPD

oleh

Sobat Organisasi, Tindak lanjut Rapat persiapan sosialisasi pengisian LKE PMPRB dilaksanakan secara Virtual dengan dipimpin oleh Asisten Administrasi Umum Setda Kab. Klungkung dan dihadiri oleh Tim RB Kabupaten Klungkung kemarin. Hari ini tangga 9 Mei 2022 Tim RB Kabupaten Klungkung Melaksanakan Sosialisasi Pengisian LKE PMPRB secara daring. Kegiatan tersebut dilaksanakan secara virtual dengan terbagi atas … Baca Selengkapnya

PENYUSUNAN RENCANA AKSI AGEN PERUBAHAN PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

oleh

Sobat Organisasi, Pada hari Senin tanggal 9 Mei  2022  Pelaksanaan evaluasi budaya kerja Dinas Komunikasi dan Informatika terkait identifikasi permasalahan budaya kerja  yang meliputi SDM pelayanan, kedisiplinan pegawai dan keramahan pegawai khususnya front officer sehingga pemenuhan standar-standar dan Peningkatan kualitas layanan yang berorientasi pelayanan  dengan berpedoman pada Permenpan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman … Baca Selengkapnya