Informasi Pelayanan – Laman 4

EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK

02/11/2022 oleh Editor

Sobat Organisasi, Dalam rangka menindaklanjuti amanat Pasal 8 Peraturan Bupati Klungkung Nomor 4 Tahun 2022 Tentang Rencana Aksi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Klungkung Tahun 2022-2024, perlu dilakukan evaluasi terhadap program dan kegiatan rencana aksi pengelolaan pengaduan pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Klungkung tahun 2022-2024. Kegiatan tersebut dilaksankan pada Hari/tanggal Rabu, 02 Nopember 2022. Pukul … Baca Selengkapnya

NILAI IKM TRIWULAN III TAHUN 2022 BAGIAN ORGANISASI

16/10/2022 oleh Editor

Survei Kepuasan Masyarakat kembali dilaksanakan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung untuk periode pelayanan triwulan III (1 Juli s/d 30 September 2022). Dari pelaksanaan SKM Triwulan III Tahun 2022 diperoleh hasil sebagai berikut : a. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Bagian Organisasi pada triwulan III tahun 2022 dengan kategori Sangat Baik yaitu 90,34. Kondisi ini … Baca Selengkapnya

Front Office Garda Terdepan Pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung

13/10/2022 oleh Editor

Front Office merupakan petugas yang bertanggung jawab atas pelayanan tamu kantor, pelayanan tamu berdasarkan SOP yang tepat serta komunikasi yang baik serta sistematik sehingga pelayanan kepada para tamu selama mereka berada di kantor dapat terlayani

https://youtu.be/rPdqZvOMIn8

Menu Baru “QR Code” di SISUKMA

07/10/2022 oleh Editor

Survei merupakan salah satu cara untuk melakukan evaluasi penyelenggaraan pelayanan dengan tujuan perbaikan pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, efektif dan efisien. Untuk mengukur kualitas pelayanan yang dilakukan perlu dilaksanakan survei kepuasan masyarakat. Penyelenggaraan survei kepuasan masyarakat (SKM)bagi UPPP di lingkungan Pemerintah Kabupaten Klungkung telah menggunakan aplikasi SISUKMA. Hasil evaluasi terhadap penyelenggaraan SKM menggunakan aplikasi SISUKMA … Baca Selengkapnya

SOSIALISASI SISUKMA TW IV TAHUN 2022

03/10/2022 oleh Editor

SISUKMA merupakan Singkatan dari Sistem Informasi Survey Kepuasan Masyarakat. Sisukma merupakan Aplikasi yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Klungkung berbasis platform digital untuk memudahkan pengumpulan data Survei Kepuasan Masyarakat dan memudahkan pemerintah melakukan evaluasi budaya kerja/kinerja Instansi Pemerintah terhadap pelayanan publik, sesuai dengan Permenpan No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.

https://youtu.be/oqQciSk5pU8

AYO Isi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Melalui SISUKMA

02/10/2022 oleh Editor

SISUKMA (Sistem Informasi Survey Kepuasan Masyarakat) merupakan aplikasi berbasis platform digital yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Klungkung untuk memudahkan pengumpulan data penilaian atau kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan yang telah diberikan Pemerintah Daerah. Penggunaan aplikasi SISUKMA bertujuan untuk memudahkan setiap unit penyelenggara pelayanan publik di Pemkab Klungkung melaksanakan evaluasi terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik sehingga dapat memberikan feed … Baca Selengkapnya

Sosialisasi Benturan Kepentingan Bagian Organisasi

07/09/2022 oleh Editor

Benturan Kepentingan adalah situasi yang memiliki pengaruh kepentingan pribadi, golongan atau pihak lain terhadap kualitas keputusan dan atau tindakan pegawai sesuai dengan kewenangannya sehingga dapat mempengaruhi kualitas keputusan dan tindakannya. Video Sosialisasi

Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN)

11/07/2022 oleh Editor

SIPPN Merupakan media informasi elektronik satu pintu meliputi penyimpanan dan pengelolaan informasi serta mekanisme penyampaian informasi dari penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat. Masyarakat dapat mengakses dengan mudah untuk mendapatkan informasi pelayanan yang ada di Indonesia, dengan membuka alamat : https://sippn.menpan.go.id/ Kemudian memilih : Klik untuk Video Panduan Penggunaan

Nilai IKM Bagian Organisasi Triwulan II Tahun 2022

04/07/2022 oleh Editor

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Klungkung Triwulan II Tahun 2022. View Laporan

Ayo Berpartisipasi Dalam Mengisi Survei Kepuasan Masyarakat Melalui SISUKMA Untuk Perbaikan Pelayanan Publik Di Kabupaten Klungkung

01/07/2022 oleh Editor

Dalam rangka mengetahui kualitas pelayanan yang sudah diberikan oleh Unit Pelayanan Publik (UPP) serta bagian dari evaluasi penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan, maka UPP menyelenggarakan survei kepuasan masyarakat (SKM) yang pelaksanaannya mengacu pada Permenpan RB Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik. Ayo Berpartisipasi Dalam Mengisi Survei Kepuasan Masyarakat Melalui … Baca Selengkapnya