GemaSanti

Latar Belakang Salah satu sasaran penyelenggaraan otonomi daerah adalah untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas prima bagi masyarakat. Dalam mendukung percepatan pencapaian sasaran tersebut, Pemerintah telah menetapkan berbagai kebijakan yang mengatur penyelenggaraan pelayanan publik oleh instansi pemerintah. Tetapi dalam perkembangannya, keluhan terhadap pelayanan publik yang diselenggarakan masih sering terjadi. Penilaian masyarakat menunjukkan bahwa pelayanan publik … Baca Selengkapnya