Layanan

SISUKMA: Menyempurnakan Layanan Publik Melalui Survey Kepuasan Masyarakat

oleh

  Halo Sobat Organisasi, Pemerintah Daerah Kabupaten Klungkung melalui aplikasi SISUKMA kembali mengadakan survei kepuasan masyarakat untuk menilai kualitas layanan publik yang diberikan. Survei ini bertujuan untuk mendengarkan langsung suara masyarakat dalam berbagai aspek pelayanan, mulai dari administrasi hingga fasilitas umum. Hasil survei nantinya akan dianalisis untuk merumuskan langkah-langkah perbaikan dalam meningkatkan kualitas layanan yang … Baca Selengkapnya

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Bagian Organisasi pada triwulan III tahun 2023

oleh

Sebagai bentuk komitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan, pada triwulan III 2023 (Juli-September) Bagian Organisasi melaksanakan survei kepuasan masyarakat (SKM) dengan menggunakan aplikasi Sisukma. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan, dapat dihitung Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Bagian Organisasi pada triwulan III tahun 2023 yaitu 92,23 (Sangat Baik). Nilai IKM tersebut mengalami penurunan dibandingkan capaian pada … Baca Selengkapnya

Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Sekretariat Daerah

oleh

Sobat Organisasi, dalam rangka Evaluasi Kepatuhan Terhadap Standar Pelayanan, penyelenggaraan pelayanan publik di Sekretariat Daerah perlu dilakukan perbaikan. Rapat koordinasi dilaksankan pada hari Kamis tanggal 26 Januari 2023 pukul  09.00 Wita s/d selesai bertempat di Ruang Rapat Widya Mandala, dipimpin oleh Asisten Administrasi Umum Setda. Kab. Klungung didampingi oleh Kepala Bagian Organisasi serta turut hadir … Baca Selengkapnya

EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK

oleh

Sobat Organisasi, Dalam rangka menindaklanjuti amanat Pasal 8 Peraturan Bupati Klungkung Nomor 4 Tahun 2022 Tentang Rencana Aksi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Klungkung Tahun 2022-2024, perlu dilakukan evaluasi terhadap program dan kegiatan rencana aksi pengelolaan pengaduan pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Klungkung tahun 2022-2024. Kegiatan tersebut dilaksankan pada Hari/tanggal Rabu, 02 Nopember 2022. Pukul … Baca Selengkapnya

PENYAMPAIAN HASIL PENILAIAN KEPATUHAN TERHADAP STANDAR PELAYANAN PUBLIK SESUAI UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI TAHUN 2021

oleh

Sobat Organisasi, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dilingkungan pemerintah daerah, Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bali melaksanakan Penilaian Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Tahun 2021. Pada hari selasa tanggal 11 Januari 2021 di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Bali, Jl. Melati Nomor 14, Dangin … Baca Selengkapnya

RAPAT EVALUASI REFORMASI BIROKRASI DAN DIRANGKAIKAN DENGAN PENYERAHAN PIAGAM INOVASI TOP 99 PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN KLUNGKUNG

oleh

Rapat pelaksanaan evaluasi reformasi birokrasi Kab. Klungkung bertempat di Ruang Rapat Praja Mandala Kantor Bupati Klungkung yang dipimpin oleh Bupati Klungkung dengan didampingi oleh Asisten Administrasi Umum Setda Kab. Klungkung, Kepala Bagian Organisasi Setda. Kab. Klungkung dan dihadiri oleh Kepala Organisasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Klungkung serta diikuti oleh seluruh Perangkat Daerah pada … Baca Selengkapnya